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行业新闻

Sanjay 发表于 2016-1-21 13:16:56   [来源:新启科技]

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e-Learning在线学习系统怎么提高用户体验

       e-Learning在线学习系统是一个产品,是一个帮助企业、学校和教育培训机构提高培训效率的工具。虽然市场上有上千家在卖在线学习系统,但是很多用户在使用过程中,会出现各种各样的问题。所以,对于研发在线学习系统的企业来说,优化用户体验,让系统更好用,非常有必要。
  用户体验,看似是对企业在线学习系统项目在学习平台功能设计层面的要求,但实质上是对用户内心情感层面的需求乃至人性的把控。全方位了解学员以及他们的需求,是培训管理者运营好企业在线学习系统的重要前提。
  企业在线学习系统,是不是学员想要的,是最重要的决定性因素。很多还未引进在线学习系统项目的企业,认为在线学习系统应用在管理者、销售代表、技术岗员工、顾客身上会比较多,但实际上已经引进了在线学习系统项目的企业,却反馈在新员工和职能部门员工身上,在线学习系统的推广和运营会更好开展。这个现象反应出,在线学习系统本身,是否是学员本身想要的,容易被哪些部门或类型的员工所接受,这个开头很重要。
  深入调研了解员工的学习动机,是了解员工想要什么内容的最好切入点,如果员工渴望成长,就需要多一些综合性内容;如果员工希望在线学习系统平台能帮助解决实际工作难题,就要发动学员众生,从他们的大脑里获取的内容最能解决这个问题。在对的时间,推送对的内容,这个细节有时能决定一次推送的成败。了解学员什么时间最乐意和最方便打开在线学习系统平台,这一点非常有必要。
  在线学习系统,已成为企业培训朝互联网+转型的一个方式。而在互联网概念里,以用户为中心,以用户体验为导向,是一切的前提。培训管理者在布局企业在线学习系统项目的运营前,首先要了解学员想要什么,让学员和需求准确匹配,才能做出最好的用户体验,才能增加学员与在线学习系统平台的粘性,从而通过互联网的方式提高培训效果。