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新员工培训五步法

行业新闻 sanjay 发表于 2015/12/29 9:53:15   [来源:新启科技]

      对于企业HR来说,对新员工培训是一个令人头疼的难题。每个新员工的情况不一样,接受程度也有快有慢。有的企业购买在线培训系统对新老员工培训,有的还是保持传统的线下培训。但不管哪种培训,对新员工培训都需要五步法。
  新员工培训五步法
  1.全面的岗前培训
  有很多企业在招聘人员的时候,对岗前培训做的不够,以至于员工不清楚企业的情况、产品的情况,所有的都靠员工自己去学习。提高培训效率就需要对新员工进行全面的培训。培训内容包括:企业发展历程,企业文化,企业发展规划,企业营销模式,产品知识及卖点,企业流程和管理制度,行业发展及区域竞争,销售技巧等。在对新员工进行了培训后还可以利用在线考试系统对培训效果进行考核评估,及时调整培训计划。
  2.科学的工作计划
  对于新业务人员来说,具体的工作计划比年度或者月度的销售计划更重要。因为对新业务人员来说,他们更应该知道怎么去,而不是去哪里。所以业务人员一定要做好月计划、周计划和日计划。在计划中不仅要体现销售目标的分解,同时应该体现客户开发数量,客户拜访频率,市场调查情况及个人学习计划。一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰,同时也能反映业务人员作业路径。对于企业来说,能帮助新员工做好科学的工作计划,是提高工作生产效率一个非常好的手段。
  3.领导做好榜样
  俗话说“没有不好的员工,只有不好的上司”,员工的表现通常都是领导行为的另一种表现。我们要反思是不是以身做责了,能不能对员工进行言传身教。日本人是出了名的执行力强,他们的模式就是师傅带徒弟的方式。通过师傅在日常工作生活中的言传身教来影响徒弟。实际上对茶业企业来说也是如此,在行业整体水平较为低下,个人学习能力不强的情况下,以师傅带徒弟的方式去培养新员工,是一个比较理想的方法。

                                                                   新员工培训五步法
  4.及时的工作总结
  对于业务人员工作的过程管理更多应该体现要工作总结会中。每天开一个工作总结会,对团队中每个人的工作进行分析,每个人都说说自己有哪些做得好的,有哪些做得不好的。做得好的团队其他成员可以借鉴,而做得不好的地方领导也可以告诉如何解决,那下次遇到这个问题所有的人员都会处理了。所以工作总结会在从菜鸟到老鸟的过程中是相当重要的。
  5.完善的考核体系
  为了确保新人在工作过程的按要求作业,要不断完善考核体系。例如要求业务人员每天必须跑拜访二十个客户,每个客户必须有客户完整的客户资料,拜访记录也应该完整。同时不定期对业务人员的拜访过程进行抽查,如果信息不真实,则对相关业务人员进行处罚,并予以公示。当然考核的方式很多,但是主要还是通过目标(业绩目标、过程目标)进行考核,各企业可根据自己的实际情况进行调整。
  通过这个方法,可以让新员工在较短的时间内变成职业老手,提高新员工的业务能力和办事效率,建立一个良好的新人培训体系。

 

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