最近帮企业做了好几次培训系统的选型，发现这个话题真的很值得聊一聊。不管是企业培训系统、在线培训系统，还是私有化培训系统，选型过程中遇到的“坑”基本都大同小异。很多采购、HR、IT的小伙伴，甚至老板，选个培训系统真的是头发都要愁白了。

说到底，选型难不是没有理由的，下面这3个痛点，肯定说到你心坎上了。

1. 市场产品高度同质化，千篇一律，难以一眼分辨真正优质的系统

你去网上搜一圈企业培训系统、在线培训系统，发现几乎每家都说自己是“全能型选手”，什么功能都能做，移动学习、考试、直播、知识库……看得你眼花缭乱。但仔细一对比，大家的介绍都差不多，PPT、白皮书，甚至官网案例，都有种“复制粘贴”的既视感。

实际用下来，很多系统的功能看着挺全，但真遇到企业自己的实际业务需求时，往往就开始掉链子。比如要对接现有的人力资源系统，或是想做复杂的分部门考试流程，就发现没想象中那么灵活。再比如你本来想要个私有化培训系统，结果对方其实只是个“换皮版”，安全合规其实没法保障。

说白了，市面上的培训系统太多，大家都在“内卷”，但真正能落地、有核心竞争力的，其实没几个。作为采购，真的是很难一下子选到适合自己企业的。

2. 厂商报价机制复杂，隐藏成本多，费用难以精准评估和上报

这个痛点很多企业都有共鸣。最开始咨询时，对方报个基础价，听着还可以，但一到细节阶段，各种隐藏费用就出来了。比如：

    1. 要多开几个账号，加钱。

    2. 要和别的系统打通接口，加钱。

    3. 要定制题库、做二次开发，再加钱。

    4. 培训系统买了，运维和技术支持还得按年收费。

而且，不同培训系统的收费模式各有套路，有的是按功能模块分，有的是按人数、按并发、按存储空间算。每家厂商报价方式都不一样，搞到最后，费用根本没法直接横向对比，更别说上报审批了。

更夸张的是，有的在线培训系统表面价格很低，但后续需要扩容、增加服务，分分钟超出预算。等预算批完上线后才发现花得远远超出预期，想反悔都来不及。

3. 最怕选到的厂家不靠谱，前期承诺满满，后期服务却“人去楼空”

这个绝对是最让人焦虑的点。选型的时候，厂商都说得很好听，“我们系统很稳定”“服务7×24小时”“需求都能满足”，感觉什么问题都能解决。可一旦签了合同，就容易遇到以下问题：

• 系统上线出了问题，找不到人，售后响应慢得让人抓狂；
• 新需求一提，对方不是说排队就是额外收费；
• 系统一旦出bug，厂商“踢皮球”，最后问题还是得自己解决；
• 有些小厂商过两年就消失了，留下一堆数据没人管。

尤其是企业如果选择了私有化培训系统，安全和服务都得靠厂商，选错了后果真的很麻烦。做采购的人最怕就是成为“背锅侠”，辛辛苦苦选来的系统，结果最后变成了企业的“老大难”。

说句实在话

说句实在话，企业培训系统的选型确实有不少门道。现在企业的培训早就不仅仅是“线上听课”，还涉及到考试、数据统计、系统集成等等，需求也越来越多样。其实，每家企业的实际情况都不一样，选型的时候，和业务、IT、管理层多沟通，理清自己的重点需求和预算，这比单纯听厂商介绍或者只盯着价格更重要。市面上的培训系统选择很多，每家产品也都有自己的特色和适合的应用场景，多了解、多试用，找到最合适自己团队的那一款，就是最好的。

如果你最近正好在考虑企业培训系统、在线培训系统或者私有化培训系统，我们也很乐意把我们的产品和经验介绍给你。新启科技专注在线培训和考试软件研发已经12年了，服务过很多不同行业的客户。我们始终坚持以客户需求为核心，不断打磨产品，也很重视每一次的服务体验。未来，我们也希望能继续陪伴更多企业，把培训和考试做得更高效、更智能。欢迎随时交流，不管你最终选择谁，祝你都能选到最适合自己的那一款。