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知识结构与知识管理

产品新闻 新启科技 发表于 2018/3/14 17:35:56   

  1 概述
  近年来,常识办理这一名词和概念常常呈现在各公司的战略办理课堂上。常识办理这一概念最早是在1959年由Penrose在企业资源延伸的课堂上提出,随后逐渐被各企业所接收和选用。依据Penrose其时对常识办理这一概念的了解,以为常识办理体系并不是一种有形的资源,而是为企业发明一种无形的竞赛优势,并且这一优势要显着优于那些看得见、摸得着的有形资源。但是,其时的别的一些不同观念则以为:工业条件、企业的盈余才能和社会环境等要素才是影响企业竞赛优势的要害,无形的常识办理体系是一种可有可无的东西。1991年,学者巴尼提出要想进步企业的可持续性竞赛优势,就必须把握和运用好信息资源。信息资源是整个企业竞赛体系中最具价值的资源,它具有着共同的不行代替性,这儿的不行代替指的是杂乱的社会联系、企业的外交联系以及企业生长的历史背景等等。1996年,学者米勒和Shamsie将常识看作是一种根本资源,是一种受法令操控的、能够进步企业竞赛优势的、特别的企业资源,它跟着商场的改变而随时更新。别的,由于常识财物是一种无形的资源,极易被竞赛对手所窃取,所以为了防止企业常识财物被非法盗用,企业将对其实施极端严密的保全办法。
  将常识由一种无形的产品转化为一种有形的资源,是一个成功公司的办理窍门。这些常识作为企业文明被企业上下遵循,包含有安排文明、身份位置、作业程序、政策法规、规章制度、文件处理,以及职工的福利待遇等内容。由于常识资源是一种无形的资源,所以十分难以被仿照,在如今这个联系杂乱的社会里,许多公司企业都以为常识资源的扩展使用是一个企业发生长时间可持续竞赛力的根底。但是,现有的知识管理系统并没有对常识自身进行运用的才能(例如操作、存储和分发功用),不能依据现有的常识发明出新的常识,将其转化为常识财物,进而构成新的企业竞赛优势。因而,信息技能逐渐走入了各大企业高层人员的视界,并扮演起了转化常识财物、进步企业竞赛力的重要角色。现代的信息技能(如互联网、内部网、数据仓库、数据发掘技能和软件代理人等)能够依据企业内部的常识办理体系,体系化地加速常识办理的速度,增大由常识办理带来的效益和产出。
  2 常识办理与企业文明
  大都企业都把常识作为开展的根底,以为一家企业能够被看作是一个从事常识发明、储存、转让和使用的常识体系。这一观念与常识安排办理的界说是共同的,都是一种安排认知的获取、存储、转换和使用才能。值得注意的是,在这个界说中,认知是从物理体系和生物体系傍边笼统出来的一个概念,因而,对认知的剖析及其与常识之间的转化是不行能发生在常识办理体系的同一层次傍边的。
  2.1 什么是常识
  对常识进行界说这个问题,从古至今一向占据着各个哲学家的脑际,在古希腊时期,甚至针对这一问题呈现了许多认识上的争辩。当然,文章的意图并不是要展开一场针对常识界说这一问题的争辩,也不是想要修订某些专业术语,而是想在古代和现代众多哲学思想中找到一点被大家所承受的“普遍真理”。由于这一点即使不是能够建立一个常识型企业的决定性要素,也同样能够引起企业领导层对常识办理的爱好,而这一观念则是从信息技能、战略办理、安排办理等多层次、多角度来考虑的。
  这儿咱们假定一个企业的企业文明是以常识安排为根底,遵循常识办理体系的,那么咱们首要就要给常识一个界说。有部分学者将常识和信息、数据分开来界说,以为常识不同于数据或信息,所以常识办理与信息以及数据是无关的。而别的一些学者则以为常识的根本就是信息资源,知识管理系统的根本则是常识和信息,这儿所说的常识指的是真实有价值的信息资源。其实这两种界说都是正确的,发生了解差异的原因是选取了不同的需求剖析和不同的知识管理系统来解析数据、信息和常识的含义,短少一种能够清晰判断信息是否能够称之为常识的判别规范。什么才是有用区别常识和信息的要害呢?如一条信息中包含有清晰的内容、结构、准确性以及  实用性,那么这条信息就可称作常识。
  1998年,Fahey和Prusak以为常识并不是一个孤立的存在,它是人类需求体系下的产品,常识是人类在认知过程中由于新的影响而发生的成果,它能够通过文本、图形、文字或其他符号方式表达出来。
  2.2 常识的分类
  Nonaka在1994年提出,常识可分为显性和隐性。其间隐性常识是下认识的常识,是一种经历,而显性常识是能够表达的,能够通过文字或符号在相互之间进行传播的。这种常识分类法现在已广为群众所承受,但在这种分类法中,隐性常识好像显得要比显性常识更有价值一些。

  其实,从本质上来说,显性常识和隐性常识在常识表达和常识使用过程中的效果和价值是对等的。1998年,科尔学者对常识进行了进一步的界说,他以为由于隐性常识是存在于认识傍边的,不能被表达出来,所以隐性常识要较之显性常识愈加杂乱。假定隐性常识之所以无法被表达出来,是由于其并没有被证明,而显性常识则是被科学或现实证明过的,那么隐性常识在这一点上就要比显性常识愈加有价值,由于它存在着无限的可塑性。因而,知识管理系统的意图并不是阐述隐性常识的自身,而是对隐性常识进行评估,并尽量去评估其存在的价值。当然了,也有一些人以为显性常识要优于隐性常识,尤其是一些科研人员,由于他们以为只要被科学证明的现实才会被知识管理系统使用,才能够被称为常识。


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